QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE
Déclaration de sinistre : la démarche
Vous avez subi un accident ou un dommage ? Vous disposez alors de 10 jours ouvrés pour effectuer votre déclaration de sinistre. La démarche dépend de la date de validité de votre licence. Suivez ensuite le guide ci-dessous, étape par étape.
Qui est concerné ?
La démarche s’adresse aux licenciés et aux baliseurs/collecteurs 2025/2026. Elle concerne également les détenteurs d’un Randopass ou d’un Pass Découverte en cours de validité.
Avant toute chose, consultez la fiche d’information « Que faire en cas de sinistre ».
La déclaration de sinistre en résumé :
- Lisez d’abord la fiche « Que faire en cas de sinistre ».
- Déclarez ensuite en ligne ou par courrier, dans les 10 jours ouvrés.
- Joignez la photocopie de la licence et, le cas échéant, le certificat médical.
- Attendez enfin l’accusé de réception avant d’envoyer tout autre document.
Déclarer en ligne
Deux options s’offrent à vous :
Une fois sur la page « Déclaration d’accident WTW », cliquez sur « Commencer ». Suivez ensuite les étapes. Prévoyez aussi une adresse mail, nécessaire à la déclaration.
Déclarer par courrier
Vous pouvez également effectuer une déclaration de sinistre sur papier. Envoyez-la à :
Willis Towers Watson France – Département Sport et Événement – WTW DGPL Fédérations – 2, rue de Gourville – 45911 Orléans Cedex 9
Le formulaire papier est disponible en cliquant ici.
Les pièces à joindre :
- une photocopie de la licence ;
- l’identité et l’adresse de la victime (le tiers) ;
- la nature des dommages corporels ou matériels causés, s’il s’agit d’un sinistre de Responsabilité Civile ;
- un certificat médical descriptif des blessures constatées, s’il s’agit d’un sinistre relevant de la garantie accidents corporels (Individuelle Accident).
La Responsabilité Civile s’applique en effet lorsque vous êtes responsable d’un dommage causé à autrui.
Après l’envoi de votre dossier :
Ne joignez aucun justificatif à la déclaration : devis, note de frais, feuille de soins, facture, etc. Attendez d’abord l’accusé de réception de l’assureur. Il indique le numéro de votre dossier et son déroulement. Reportez ensuite ce numéro sur tout courrier ultérieur.
Les cas particuliers
Dommages matériels ou sinistre en Responsabilité Civile : rédigez la déclaration sur papier libre, à l’adresse indiquée ci-dessus. Précisez le lieu exact, la date et les circonstances détaillées de l’accident. En objet, indiquez que le sinistre porte sur la garantie en Responsabilité Civile. Votre dossier parviendra ainsi plus facilement au bon service de l’assureur.
Attention : n’envoyez surtout pas la déclaration à la Fédération.
Garantie assistance rapatriement : contactez alors MUTUAIDE ASSISTANCE au 01 45 16 84 99 (depuis l’étranger : +33 1 45 16 84 99). Indiquez enfin le numéro de contrat d’assurance 8710.